В реалиях современного мира конфликты подстерегают людей на каждом шагу: на работе, в трамвае, в магазине и даже дома. Начиная с древнейших времён люди враждовали друг с другом. Нужно было делить добычу после охоты, присваивать территории и бороться за сердца прекрасных дам. Проходили столетия, менялись формы конфликтов, но суть оставалась неизменной: каждый хочет быть правым и не желает отступать от своих принципов. Но оказывается, выйти из такой ситуации очень просто: нужно всего лишь поставить себя на место собеседника или услышать собственное мнение со стороны.